Gregg Salkovitch wechselte vom Vertrieb zur Leitung eines Vertriebs- und Personalvermittlungsunternehmens.
Er spricht über die Einstellung von zwei Bewerbern, die in ihren Vorstellungsgesprächen versagten, aber letztendlich zu Spitzenkräften wurden.
Er sagte, es sei wichtig, Menschen eine zweite Chance und die Möglichkeit zu geben, sich zu erklären.
Dieser Artikel basiert auf einem Gespräch mit Gregg Salkovitch. Er ist der Gründer von Right Choice Resources, einem Unternehmen für Personalvermittlung in Chicago und führt häufig Vorstellungsgespräche. Seine Identität und Beschäftigung wurden von Business Insider überprüft. Dieser Beitrag wurde aus Gründen der Länge und Klarheit überarbeitet.
Früher war ich ein Spitzenverkäufer, aber eines Tages hatte ich eine Midlife-Crisis und wollte etwas anderes ausprobieren.
Die Rekrutierung von Vertriebsmitarbeitern vereinte zwei Dinge, die ich liebte – Menschen zu helfen und eine Leidenschaft für den Vertrieb zu haben. Ich wollte in diesem Bereich tätig werden, aber ich hatte das Gefühl, dass mir niemand eine Chance geben würde. Im Grunde musste ich mein eigenes Unternehmen gründen, weil mich niemand einstellen wollte.
Ich gründete ein Vertriebs- und Rekrutierungsunternehmen namens Right Choice Resources. Wir konzentrieren uns darauf, jeden einzustellen, vom Junior-Verkäufer bis zum Vertriebsleiter.
Kürzlich dachte ich über meinen Werdegang nach und erinnerte mich an ein paar Leute, die mich an mich selbst in meinem letzten Unternehmen erinnerten. Sie hatten nicht wirklich den richtigen Hintergrund – und beide fielen im Vorstellungsgespräch durch – aber ich glaube, sie hatten die richtigen Fähigkeiten.
Schlechte Interviewer für das Vorstellungsgespräch
Der erste Bewerber musste eine Präsentation halten. Dabei las er die ganze Zeit Wort für Wort vom Zettel ab. Es war keine gute Präsentation. Er saß nur da und las. Ich hätte seine Notizzettel genauso gut lesen können.
Er hatte auch nichts Besonderes in seiner Bewerbung. Er hatte keinen Bachelor-Abschluss und war ein Job-Hopper.
Als wir ihn fragten, warum, sagte er: „Ich bin ein Perfektionist. Ich will diesen Job unbedingt haben. Ich möchte nichts verpassen“.
Der zweite Bewerber war während des gesamten Gesprächs nervös und zitterte.
Aber er ließ sich nicht beirren. Er erschien zu jedem Vorstellungsgespräch zu früh, verhielt sich professionell, machte sich Notizen, stellte Fragen und schickte ausführliche Dankesbriefe. Als wir ihn auf seine Nervosität ansprachen, sagte er, er wolle die Stelle unbedingt.
Wir beschlossen, ihm eine Chance zu geben. Er war ein College-Sportler, was wir für Vertriebsaufgaben immer bevorzugen. Denn Sportler sind es gewohnt, in Teams zu arbeiten, und neigen dazu, wettbewerbsorientiert zu sein. Wir dachten uns, dass er nur ein paar Schläge brauchte und schon würde er zurechtkommen.
Er war noch etwas nervös, als er die Stelle antrat, aber er war unglaublich zielstrebig und tat alles, was nötig war, um die Arbeit zu erledigen. Wenn man 50 Verkaufsgespräche führen musste, hat er 100 geführt. Er war ein Leistungsträger, und seine Arbeitsmoral war hervorragend.
Sechs Monate nach diesen Vorstellungsgesprächen gehörten beide Kandidaten zu den zehn Prozent der besten Vertriebsmitarbeiter unseres Unternehmens.
Warum ich ihnen eine Chance gegeben habe
Wenn ich ein Anliegen sehe, wie zum Beispiel Job-Hopping oder das Ablesen von Zetteln, ist der interessanteste Teil die Frage an den Kandidaten: „Warum?“. In der Regel gibt es dafür einen guten Grund. Nachdem ich zum Beispiel den ersten Bewerber gut genug kennengelernt hatte, um ihn zu fragen, warum er seinen Abschluss nicht gemacht hat, erzählte er mir, dass er die Schule abbrechen musste, um Geld zu verdienen und sich um seine alleinerziehende Mutter zu kümmern, die krank geworden war.
Jeder hat eine Geschichte. Ich war bei Vorstellungsgesprächen auch immer sehr nervös. Es ist nervenaufreibend, mit einer Gruppe von Leuten zu sprechen, die 20 Jahre älter sind als man selbst, wenn man neu im Bewerbungsprozess ist.
Wir legen immer noch sehr viel Wert auf das Vorstellungsgespräch und nutzen die Zeit, um alle Bedenken und Vorbehalte anzusprechen, die wir haben. Es gibt auch „Dealbreaker“, wie zum Beispiel während des Gesprächs zu fluchen, sich nicht vorher zu informieren, den Personalverantwortlichen zu unterbrechen oder zu gehen, ohne Fragen zu stellen.
Generell ist das Vorstellungsgespräch jedoch ein harter Prozess, und manchmal brauchen die Leute eine zweite Chance.
Jemand passt vielleicht auf dem Papier nicht so richtig, aber er könnte trotzdem ein guter Verkäufer sein. Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass die größte Herausforderung darin besteht, jemanden zu finden, der einem eine Chance gibt.
Ich gebe anderen gerne den Vorteil des Zweifels.
